شرایط و ضوابط استفاده

کاربر متعهد است از وب‌سایت به‌صورت قانونی و متعارف استفاده کند و از هر اقدامی که به عملکرد سایت، اطلاعات دیگر کاربران یا حقوق کایراشاپ آسیب بزند، خودداری کند.

محصولات کایرا به‌صورت دست‌ساز و در تعداد محدود تولید می‌شوند. به همین دلیل ممکن است رنگ، شکل یا ظاهر محصول در سری‌های مختلف، تفاوت جزئی و طبیعی داشته باشد؛ این تفاوت تا زمانی که بر کیفیت و کارایی محصول اثر نگذارد، نقص یا مغایرت محسوب نمی‌شود.

کایراشاپ تلاش می‌کند ویژگی‌ها، ترکیبات کلیدی، روش مصرف، شرایط نگهداری و هشدارهای هر محصول را روشن و دقیق اعلام کند. تصاویر محصولات نیز برای نمایش هرچه بهتر آن‌ها تهیه شده‌اند؛ بااین‌حال ممکن است رنگ محصول بر اثر نور عکاسی یا تنظیمات نمایشگر کمی متفاوت دیده شود. محتوای سایت با هدف معرفی محصولات و کمک به انتخاب آگاهانه تهیه شده است و جایگزین تشخیص، تجویز یا توصیه پزشکی نیست.

پیش از ثبت نهایی، نام محصول، تعداد، قیمت، هزینه ارسال و مبلغ قابل پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود. ثبت سفارش به معنی پذیرش مشخصات کالا، مبلغ، روش ارسال و این شرایط و ضوابط است. سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید سیستمی ثبت می‌شود. دریافت شماره سفارش به معنی ثبت درخواست خرید است و در صورت بروز خطای فنی، مغایرت قیمت یا اتمام هم‌زمان موجودی، کایراشاپ موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.

پرداخت اینترنتی فقط از طریق درگاه پرداخت معرفی‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود. سفارش زمانی پرداخت‌شده محسوب می‌شود که نتیجه تراکنش از سمت درگاه و سامانه کایراشاپ تأیید شده باشد. در صورت کسر وجه و ناموفق‌بودن تراکنش، مبلغ معمولاً مطابق مقررات شبکه بانکی به حساب پرداخت‌کننده بازمی‌گردد. برای پیگیری می‌توانید اطلاعات تراکنش را از طریق صفحه «تماس با ما» ارسال کنید.

کایراشاپ تلاش می‌کند قیمت و موجودی محصولات همواره به‌روز باشد. در صورت بروز خطای فنی، درج اشتباه قیمت یا اتمام موجودی هم‌زمان با ثبت سفارش، موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود و سفارش با رضایت او اصلاح یا لغو خواهد شد. در صورت لغو سفارش پرداخت‌شده، مبلغ آن بازگردانده می‌شود.

مسئولیت صحت نام، شماره تماس، استان، شهر، نشانی و کد پستی بر عهده مشتری است. سفارش دارای اطلاعات ناقص یا نادرست تا زمان تکمیل اطلاعات قابل ارسال نیست و تأخیر ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود. اطلاعات تماس ثبت‌شده برای هماهنگی، ارسال و پیگیری همان سفارش استفاده می‌شود.

سفارش‌ها به سراسر ایران ارسال می‌شوند. روش ارسال، هزینه آن و زمان تقریبی تحویل پیش از نهایی‌کردن خرید یا در فرایند ثبت سفارش اعلام می‌شود. زمان تحویل تقریبی است و ممکن است به دلایلی مانند تعطیلات، شرایط جوی، محدودیت‌های شرکت حمل‌ونقل یا حوادث خارج از کنترل کایراشاپ تغییر کند. پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، امکان پیگیری آن از طریق اطلاعات مرسوله فراهم خواهد بود.

شرایط لغو، بازگشت کالا و بازپرداخت وجه در صفحه «قوانین بازگشت کالا» توضیح داده شده است و بخشی از این شرایط محسوب می‌شود. به دلایل بهداشتی، محصولات آرایشی و مراقبتیِ بازشده یا مصرف‌شده، در صورت نداشتن ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت، قابل بازگشت نیستند. در صورت دریافت محصول اشتباه، آسیب‌دیده یا دارای مغایرت مشخص، لطفاً در مهلت اعلام‌شده در قوانین بازگشت، موضوع را همراه با شماره سفارش و تصاویر مربوط اطلاع دهید.

واکنش پوست و مو به محصولات می‌تواند در افراد مختلف متفاوت باشد. اگر پوست حساسی دارید یا سابقه حساسیت و واکنش پوستی داشته‌اید، پیش از مصرف کامل، مقدار کمی از محصول را روی قسمت محدودی از پوست امتحان کنید. در صورت بروز نشانه‌های حساسیت، مصرف محصول را متوقف کنید و در صورت نیاز با پزشک مشورت کنید. مسئولیت استفاده برخلاف روش مصرف، هشدارها یا شرایط نگهداری اعلام‌شده بر عهده مصرف‌کننده است.

نام و نشان کایرا، متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها و محتوای اختصاصی وب‌سایت متعلق به کایراشاپ است. کپی‌برداری، انتشار، استفاده تجاری یا بازنشر آن‌ها بدون دریافت اجازه کتبی مجاز نیست.

ممکن است این شرایط برای هماهنگی با تغییرات خدمات، فرایندهای فروش یا قوانین کشور به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در همین صفحه، مبنای استفاده از سایت و سفارش‌های ثبت‌شده پس از تاریخ به‌روزرسانی خواهد بود.