آیا کایراشاپ تولیدکننده محصولات است؟
بله. محصولات کایرا به‌صورت دست‌ساز و با انتخاب دقیق مواد اولیه تولید می‌شوند. کایرا یک برند کوچک و خانوادگی است که توسط دو خواهر اداره می‌شود و محصولات آن با دقت و در تعداد محدود آماده می‌شوند.
راهنمای خرید و سفارش
پاسخ سوال‌های رایج درباره خرید، سفارش، ارسال و محصولات کایرا.
بله. محصولات کایرا به‌صورت دست‌ساز و با انتخاب دقیق مواد اولیه تولید می‌شوند. کایرا یک برند کوچک و خانوادگی است که توسط دو خواهر اداره می‌شود و محصولات آن با دقت و در تعداد محدود آماده می‌شوند.
بله. برای ثبت سفارش در کایراشاپ نیازی به ساخت حساب کاربری ندارید و می‌توانید خریدتان را به‌صورت مهمان انجام دهید.
در صفحه هر محصول، کاربرد، ویژگی‌ها، روش مصرف و نکات مهم آن نوشته شده است. اگر برای انتخاب محصول مناسب پوست یا موی خود مردد هستید، از طریق صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید تا راهنمایی‌تان کنیم.
بله. در صفحه هر محصول، ترکیبات کلیدی، روش استفاده و نکات نگهداری آن تا حد امکان به‌صورت روشن و قابل‌فهم درج شده است تا با آگاهی بیشتری انتخاب کنید.
خیر. نوع پوست و مو و واکنش هر فرد به محصولات متفاوت است؛ به همین دلیل کایرا درباره نتیجه مصرف وعده قطعی یا اغراق‌آمیز نمی‌دهد. پیشنهاد می‌کنیم پیش از مصرف کامل، به‌خصوص اگر پوست حساسی دارید، مقدار کمی از محصول را روی بخش محدودی از پوست امتحان کنید.
محصولات کایرا برای مراقبت روزمره از پوست و مو تولید می‌شوند و جایگزین دارو یا درمان پزشکی نیستند. اگر بیماری، حساسیت یا مشکل پوستی خاصی دارید، بهتر است پیش از مصرف با پزشک مشورت کنید.
بله. از طریق صفحه «پیگیری سفارش» می‌توانید با واردکردن شماره سفارش و شماره همراه، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
در مواردی مانند ارسال محصول اشتباه، آسیب‌دیدگی هنگام تحویل یا وجود مغایرت مشخص، درخواست شما بررسی می‌شود. به دلایل بهداشتی، محصولات آرایشی و مراقبتی بازشده یا مصرف‌شده، در صورت نداشتن ایراد یا مغایرت، قابل بازگشت نیستند. لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، موضوع را همراه با شماره سفارش و تصاویر مربوط از طریق صفحه «تماس با ما» اطلاع دهید.
روش نگهداری ممکن است برای هر محصول متفاوت باشد؛ بنابراین توضیحات درجشده در صفحه یا روی بستهبندی همان محصول را مطالعه کنید. بهطور کلی محصولات را دور از نور مستقیم خورشید، رطوبت و گرمای زیاد نگه دارید و نیازی به نگهداری هیچ یک از محصولات در یخچال نمی باشد.